Términos y privacidad

Información legal para comprar con confianza.

Aquí encontrarás la información legal de Pulso Rítmico: términos de compra, privacidad, envíos, cambios, devoluciones y condiciones para comprar con claridad.

Información legal clara

En esta página reunimos las condiciones principales para comprar, navegar y entender cómo Pulso Rítmico protege la información y los derechos del cliente.

Actualizado 30-01-2026
Centro legal Pulso

Todo lo importante en un solo lugar

Accede rápidamente a las políticas que regulan compras, envíos, cambios, reembolsos y uso de datos personales.

01

Términos de compra

Condiciones generales para navegar, comprar y usar el sitio web de Pulso Rítmico.

Ver aquí →
02

Privacidad

Información sobre tratamiento de datos personales y protección de la información del cliente.

Ver aquí →
03

Envíos

Plazos, cobertura, costos, preparación de pedidos y responsabilidad en el despacho.

Ver política →
04

Reembolsos

Condiciones de retracto, cambios, devoluciones, garantía legal y garantía de satisfacción.

Ver política →
Documento principal

Términos, condiciones y privacidad

Revisa las condiciones aplicables al uso del sitio, compras, productos personalizados, pagos, despachos, garantías, privacidad y legislación chilena.

1. Identificación del proveedor
Pulso Rítmico es una tienda de comercio electrónico dedicada a la venta online de productos relacionados con la gimnasia rítmica, incluyendo artículos personalizados.

Las ventas se realizan exclusivamente a través de nuestro sitio web oficial.
2. Aceptación de los términos
Al acceder, navegar o realizar una compra en el sitio web de Pulso Rítmico, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones, así como las políticas complementarias publicadas en el sitio.
3. Modalidad de venta
Pulso Rítmico opera exclusivamente en modalidad online. Todos los productos, precios, promociones y condiciones de venta se informan a través del sitio web.

No existen ventas presenciales ni retiros en tienda física, salvo que se indique expresamente.
4. Productos y personalización
Pulso Rítmico ofrece productos estándar y productos con personalización solicitada por el cliente, por ejemplo: logos, nombres, colores u otras especificaciones.

El cliente es responsable de verificar que la información entregada para la personalización sea correcta antes de confirmar la compra.

Una vez iniciado el proceso de personalización, no se aceptan modificaciones, salvo que el estado del pedido lo permita y Pulso Rítmico lo confirme expresamente.
5. Precios y medios de pago
Todos los precios se expresan en pesos chilenos (CLP).

Los precios incluyen impuestos conforme a la normativa vigente.

Los medios de pago disponibles se informan en el sitio web al momento de la compra.

Pulso Rítmico se reserva el derecho de modificar precios y promociones sin previo aviso, respetando siempre las compras ya confirmadas.
6. Confirmación de compra
La compra se considerará válida una vez:
  • El pago haya sido aprobado por la plataforma correspondiente.
  • El cliente reciba el correo de confirmación del pedido.
Pulso Rítmico podrá rechazar o anular una compra en caso de errores evidentes de stock, precio o información, informando oportunamente al cliente.
7. Despachos
Los despachos se realizan a la dirección indicada por el cliente al momento de la compra.

Los plazos y costos de envío serán informados antes de finalizar la compra y pueden variar según ubicación y tipo de producto.

Pulso Rítmico no se responsabiliza por retrasos imputables a la empresa de transporte.
8. Derecho a retracto
Pulso Rítmico reconoce el derecho a retracto, conforme al artículo 3 bis de la Ley N°19.496, permitiendo al consumidor desistir de la compra dentro de un plazo de 10 días corridos desde la recepción del producto, siempre que:
  • El producto no haya sido usado.
  • Se encuentre en perfecto estado.
  • Mantenga su embalaje original.
El derecho a retracto no aplica a productos personalizados, salvo falla imputable a Pulso Rítmico.
9. Cambios, devoluciones y reembolsos
Las condiciones de cambios, devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de Cambios y Devoluciones, publicada en el sitio web, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.
10. Garantía legal y garantía de satisfacción
Pulso Rítmico cumple con la garantía legal de 6 meses, conforme a la Ley del Consumidor, en caso de productos defectuosos.

Adicionalmente, Pulso Rítmico puede ofrecer una garantía de satisfacción voluntaria, la cual constituye un beneficio adicional y no una obligación legal, cuyas condiciones serán informadas explícitamente al cliente.
11. Responsabilidad
Pulso Rítmico no será responsable por:
  • Uso indebido de los productos.
  • Información incorrecta entregada por el cliente.
  • Daños indirectos o pérdidas ajenas al producto adquirido.
12. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y marcas, es propiedad de Pulso Rítmico o de sus respectivos titulares y está protegido por la legislación vigente.

Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
13. Protección de datos y privacidad
El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme a la Ley N°19.628, disponible en el sitio web.

Pulso Rítmico podrá solicitar datos necesarios para procesar compras, despachos, comunicaciones comerciales, atención al cliente y cumplimiento de obligaciones legales.

El cliente es responsable de entregar información correcta, completa y actualizada al momento de comprar o contactarse con Pulso Rítmico.
14. Modificaciones
Pulso Rítmico podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones regirán desde su publicación en el sitio web.
15. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.

Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes del territorio chileno.

Privacidad en Pulso Rítmico

Pulso Rítmico tratará los datos personales entregados por el cliente con la finalidad de gestionar pedidos, responder consultas, coordinar despachos y entregar una mejor experiencia de compra.

Los datos personales no serán utilizados para fines distintos a los informados, salvo autorización del cliente o exigencia legal aplicable.

El cliente podrá contactarnos para consultas relacionadas con sus datos personales a través de los canales oficiales de Pulso Rítmico.

Importante Esta página debe leerse junto con las políticas complementarias de Pulso Rítmico, incluyendo política de envío, política de reembolso, cambios y devoluciones, y cualquier otra condición informada en el sitio web.

¿Tienes dudas antes de comprar?

Escríbenos si necesitas orientación sobre productos, personalización, despacho, garantías, reembolsos o uso de tus datos personales.

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Condiciones de uso de Pulso Rítmico

Al realizar una compra o usar los servicios de Pulso Rítmico, aceptas los términos y condiciones descritos en esta página. Te recomendamos leerlos con atención antes de confirmar tu pedido.

¿Tienes preguntas sobre tus derechos como comprador?

Si tienes dudas sobre alguna condición específica, sobre tu pedido o sobre nuestras políticas, no dudes en contactarnos directamente. También puedes revisar nuestra política de cambios y devoluciones o nuestra sección de preguntas frecuentes.