Política de privacidad

Última actualización: 30 de enero de 2026

1. Introducción

En Pulso Rítmico respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes.
La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales, conforme a la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada y normativa vigente en Chile.

Al utilizar nuestro sitio web y realizar una compra, el usuario acepta las condiciones aquí descritas.

2. Datos personales que recopilamos

Pulso Rítmico recopila únicamente los datos necesarios para operar su tienda online y prestar un servicio adecuado. Entre ellos:

  • Nombre y apellido

  • RUT (cuando sea requerido para facturación)

  • Dirección de despacho

  • Correo electrónico

  • Teléfono de contacto

  • Información de pago (gestionada por plataformas externas seguras)

  • Historial de compras

No recopilamos datos sensibles, salvo aquellos estrictamente necesarios y autorizados por el titular.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:

  • Procesar compras y despachos

  • Gestionar pagos y facturación

  • Enviar información relacionada con el pedido

  • Atender consultas, reclamos o solicitudes

  • Cumplir obligaciones legales y tributarias

  • Enviar comunicaciones comerciales, solo si el usuario lo autoriza

Pulso Rítmico no vende, arrienda ni cede datos personales a terceros con fines comerciales.

4. Almacenamiento y seguridad de la información

Pulso Rítmico adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra:

  • Acceso no autorizado

  • Pérdida

  • Uso indebido

  • Alteración o divulgación

El acceso a la información está restringido únicamente a personas autorizadas.

5. Uso de plataformas externas

Para el correcto funcionamiento del e-commerce, Pulso Rítmico puede utilizar servicios de terceros, tales como:

  • Plataformas de pago

  • Servicios de despacho

  • Herramientas de gestión de pedidos

Estas plataformas solo acceden a los datos necesarios para cumplir su función y operan bajo sus propias políticas de privacidad.

6. Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la Ley N°19.628, el titular de los datos tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales

  • Solicitar la rectificación de datos incorrectos o desactualizados

  • Solicitar la eliminación de sus datos, cuando corresponda

  • Revocar el consentimiento para el uso de sus datos

Estas solicitudes pueden realizarse a través de nuestros canales de contacto.

7. Comunicaciones comerciales

Pulso Rítmico podrá enviar correos electrónicos o mensajes promocionales solo si el usuario ha otorgado su consentimiento.
El usuario podrá solicitar la suspensión de estas comunicaciones en cualquier momento.

8. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y las obligaciones legales aplicables.

9. Cambios a esta política

Pulso Rítmico se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad.
Cualquier cambio será informado oportunamente a través del sitio web.

10. Contacto

Para ejercer sus derechos o realizar consultas relacionadas con la privacidad de sus datos, el usuario puede contactarnos a través de nuestros canales oficiales.

Declaración final

Pulso Rítmico se compromete a tratar los datos personales de manera responsable, confidencial y conforme a la legislación chilena vigente.