Envío protegido

Tu pedido, bien acompañado.

Compras 100% online, preparación clara y despacho a todo Chile mediante empresas de transporte externas. Queremos que sepas qué esperar en cada etapa.

Despacho a Chile Realizamos envíos dentro del territorio nacional mediante empresas de transporte externas.
Compra 100% online Todos los pedidos se preparan y despachan a la dirección ingresada al comprar.
Acompañamiento Si existe un retraso significativo, te apoyamos con el seguimiento del pedido.
Cómo funciona

Del carrito a tu casa, paso a paso

Ordenamos el proceso para que sepas qué ocurre después de comprar y cuáles son los tiempos referenciales.

1

Confirmas tu compra

Recibimos tu pedido una vez confirmado el pago en la tienda online.

2

Preparamos tu pedido

Productos sin personalización: 1 a 3 días hábiles. Personalizados: 5 a 10 días hábiles.

3

Entregamos al transporte

El pedido pasa a la empresa de transporte externa encargada del despacho.

4

Recibes tu compra

Al recibir, revisa el paquete y confirma que los productos correspondan a lo comprado.

Plazos referenciales

Tiempos estimados de despacho

Los plazos de transporte comienzan después de la preparación del pedido y dependen de la empresa de transporte.

Zona
Plazo estimado
Observación
Región Metropolitana
1 a 3 días hábiles
Desde que el pedido es entregado al transporte.
Otras regiones
2 a 7 días hábiles
Puede variar según comuna, cobertura y operación del transporte.
Zonas extremas
Plazos mayores
Pueden existir tiempos adicionales por distancia o contingencias.
Política de envío

Información clara antes de comprar

Aquí reunimos las condiciones principales sobre cobertura, preparación, despacho, costos y recepción del pedido.

1. Cobertura de envíos
Pulso Rítmico realiza envíos dentro del territorio de la República de Chile, a través de empresas de transporte externas. Actualmente no se realizan envíos internacionales, salvo que se indique expresamente en el sitio web.
2. Modalidad de venta y despacho
Pulso Rítmico opera exclusivamente en modalidad online. No contamos con tienda física ni atención presencial. Todos los pedidos son despachados a la dirección indicada por el cliente al momento de la compra.
3. Plazos de preparación
  • Productos sin personalización: 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
  • Productos personalizados: 5 a 10 días hábiles, dependiendo del tipo de personalización solicitada.
Los plazos de preparación son independientes del tiempo de transporte.
4. Plazos de despacho
Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte, los plazos estimados son:
  • Región Metropolitana: 1 a 3 días hábiles.
  • Otras regiones: 2 a 7 días hábiles.
  • Zonas extremas: pueden presentar plazos mayores.
Estos plazos son referenciales y dependen exclusivamente de la empresa de transporte.
5. Costos de envío
El costo de envío será calculado automáticamente al momento de la compra o informado antes de finalizar el proceso de pago. El valor del envío es de cargo del cliente, salvo promociones especiales debidamente informadas.
6. Responsabilidad del cliente
Es responsabilidad del cliente:
  • Ingresar correctamente la dirección de despacho.
  • Proporcionar datos completos y actualizados.
  • Asegurar que haya una persona disponible para recibir el pedido.
Pulso Rítmico no se responsabiliza por retrasos o devoluciones derivadas de direcciones incorrectas o incompletas.
7. Retrasos y fuerza mayor
Pulso Rítmico no será responsable por retrasos ocasionados por empresas de transporte, condiciones climáticas, contingencias externas o fuerza mayor. En caso de retrasos significativos, realizaremos las gestiones necesarias para apoyar al cliente en el seguimiento del envío.
8. Pedido no entregado o devuelto
Si un pedido es devuelto por dirección incorrecta o ausencia reiterada del destinatario, el cliente deberá asumir los costos asociados a un nuevo envío.
9. Recepción del pedido
Al recibir el pedido, el cliente debe revisar el estado del paquete y verificar que los productos correspondan a lo comprado. Si el paquete presenta daños visibles, se recomienda dejar constancia con la empresa de transporte y contactar a Pulso Rítmico dentro de las 48 horas siguientes.
10. Contacto
Para consultas relacionadas con envíos, escríbenos a:
contacto@pulsoritmico.cl

¿Tienes dudas sobre tu envío?

Estamos aquí para ayudarte a revisar información de despacho, plazos estimados o dudas antes de comprar.

Contactar

Tu pedido viaja protegido

En Pulso Rítmico preparamos cada pedido con cuidado para que tus implementos de gimnasia rítmica lleguen en perfectas condiciones. Usamos embalaje adecuado para proteger clavas, balones, cintas y puntillas durante el transporte.

¿Qué significa envío protegido?

Significa que tu pedido sale de nuestras manos bien embalado y etiquetado para minimizar el riesgo de daños durante el envío. Trabajamos con couriers que manejan paquetes con cuidado y ofrecen seguimiento en línea.

¿Qué hago si llega dañado?

Si tu pedido llega con daños visibles, documenta el estado del paquete y contáctanos de inmediato a través de nuestra página de contacto. Revisamos cada caso y buscamos la mejor solución. También puedes revisar nuestra política de cambios y devoluciones para más detalles.